Der Digitalverband Bitkom hat die Ergebnisse einer neuen Umfrage herausgegeben, die sich mit dem Thema ‚KI in der Finanzbranche‘ beschäftigt. Befragt wurden 1.004 Personen ab 16 Jahren in Deutschland.
Die Ergebnisse:
- 27% können sich vorstellen, einer KI künftig den Großteil der eigenen Finanzentscheidungen zu überlassen
- 49% lehnten die Nutzung von KI bei Finanzthemen grundsätzlich ab
- 56% sehen die Chancen in KI-Anwendungen: in der Altersgruppe der 16- bis 29-Jährigen stimmen sogar 68% zu, bei den über 65 Jährigen nur 35%
- 30% denken, dass KI Finanzthemen besser erklären können als Menschen
- 24% vertrauen KI mehr als menschlicher Beratung
- 62% machen sich größere Sorgen um Betrug
- 84% nutzen Online-Banking, wobei 39% ausschließlich auf den Onlinezugang setzen
„KI verändert die Finanzbranche schon jetzt und langfristig dürfte es keine Bank geben, die auf KI verzichtet. Viele Verbraucherinnen und Verbraucher müssen von dem Nutzen einer Finanz-KI aber noch überzeugt werden“, so Bitkom-Präsident Dr. Ralf Wintergerst. „Finanzen sind eine Vertrauensfrage. Daher müssen KI-Anwendungen gerade hier transparent, sicher und in ihren Aussagen nachvollziehbar sein.“
