Mit dem KI-Agenten ‚Karl‘ erweitert Neugart sein digitales Serviceangebot um einen weltweit verfügbaren Support-Assistenten. Ziel ist es, technisches Knowhow unabhängig von Sprache, Zeitzone oder Verfügbarkeit jederzeit zugänglich zu machen. Der Name des digitalen Assistenten verweist auf Unternehmensgründer Karl Neugart und verbindet langjährige Engineering-Erfahrung mit modernen KI-Technologien. Karl greift auf umfassendes Neugart-spezifisches Fachwissen zu und unterstützt Anwender bei der Informationssuche, Produktauswahl sowie technischen Fragestellungen rund um die mechanische Antriebstechnik. Ein wesentlicher Vorteil liegt in der globalen Verfügbarkeit: Der KI-Agent ist rund um die Uhr erreichbar und kommuniziert in der jeweiligen Sprache der Nutzer. Dadurch erhalten Kunden weltweit schnellen Zugriff auf relevante Informationen und können technische Entscheidungen effizienter treffen. Das erste Release bildet die Grundlage für einen kontinuierlich lernenden digitalen Service-Agenten, der künftig weitere Beratungsfunktionen übernehmen soll. Mit Karl setzt Neugart auf den gezielten Einsatz künstlicher Intelligenz, um technische Services schneller, effizienter und international verfügbar bereitzustellen.
