Von der Applikation zur Innovation

Bild: SAP SE

Die Fortschritte hinsichtlich KI, Machine Learning, IoT und Cloud sorgen für ganz neue Möglichkeiten im Bereich der Geschäftsapplikationen. Diese Lösungen helfen Unternehmen dabei, vorhandene Daten effizienter zu nutzen und wertvolle Erkenntnisse daraus zu ziehen – eine wesentliche Voraussetzung für einen schrittweisen Wandel hin zum intelligenten Unternehmen.

Wie Partner helfen

Doch damit diese Weiterentwicklung funktioniert, ist neben innovativen Technologien ein weiterer Faktor absolut unabdingbar: Partner, die wissen, welche speziellen Anforderungen ein Unternehmen hat und die dafür eigenständige Lösungen anbieten können. Dabei muss die Zusammenarbeit zwischen Partner und IT-Hersteller immer enger werden, um die für den Kunden bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen. Im Fall von SAP heißt dies:

• • SAP liefert mit innovativen Technologien und darauf aufsetzenden Lösungen das Fundament. Das schafft die Voraussetzung, um immer komplexere Ansätze zu entwickeln und miteinander zu kombinieren. Etwa Technologien wie künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen, die im Zusammenspiel mit IoT- und ERP-Lösungen aus der Cloud neue Einsatzfelder erschließen. Dazu zählt die vorausschauende Wartung (Predictive Maintenance) in einer vernetzten Fertigungsumgebung.
• • Partner von SAP entwickeln auf dieser Grundlage eigene Lösungen, die auf die individuellen Anforderungen von Kunden oder Branchen zugeschnitten sind. Sie sind am besten in der Lage, die SAP-Lösungen zu identifizieren, zu bauen, zu implementieren und zu betreiben, die ein spezifisches Unternehmen benötigt.

Das Ergebnis einer solchen Arbeitsteilung ist, dass sich die Gewichtungen verschieben: Der Entwickler und Lieferant von Technologien nimmt sich zurück. Dafür rücken Partner und deren Lösungsansätze viel stärker in den Vordergrund und werden auch dementsprechend gefördert. Das gilt vor allem für die Zusammenarbeit der Partner mit Endanwendern in Unternehmen und Organisationen.

Wachstumschancen in der Cloud

Eine zentrale Rolle bei einem solchen Modell spielt die Cloud in ihren vielen Ausprägungen. Aktuell stellt SAP beispielsweise seinen Partnern einen kostenlosen Zugang zur SAP Cloud Platform zur Verfügung. Dadurch haben sie die Möglichkeit, eigene Softwarelösungen kostenfrei zu entwickeln und zu vermarkten. Unerlässlich ist, dass Entwickler von Partnerunternehmen über eine solche Cloudplattform auf eine möglichst große Zahl von Lösungen des Technologieanbieters zugreifen können. Nur dann lassen sich neue Services und Business-Anwendungen konzipieren, bei denen mehrere Technologien und Plattformen zusammenspielen – von der ERP-Lösung über Big-Data-Anwendungen bis hin zu Plattformen, mit denen sich ‚Mobile-Ready‘-Geschäftsapplikationen erstellen lassen. Welche Vorteile ein cloudbasierter Ansatz Partnern eröffnet, zeigt eine Analyse des Marktforschungshauses IDC: SAP-Partner werden demnach in den kommenden fünf Jahren einen Umsatzzuwachs von 200 Milliarden Dollar erzielen. 60 Prozent davon entfallen auf Lösungen, die Partner über die Cloud vermarkten. Diese Geschäftschance wollen offenkundig immer mehr Partner nutzen. So ist die Zahl der SAP-Partner, die ihre Lösungen über die Cloud vermarkten, zwischen 2017 und 2018 um 250 Anbieter gestiegen. Diese Entwicklung wird sich in Zukunft noch weiter beschleunigen, zumal die Cloud auf Seiten der Anwender in Deutschland auf immer größere Resonanz stößt.

Qualitätssicherung inklusive

Ein entscheidender Faktor ist dabei, dass Partner weiterführende Unterstützung erhalten. Das gilt auch für die Vermarktung ihrer Lösungen. SAP-Partner können ‚SAP-Qualified Partner-packaged Solutions‘ erstellen und in Eigenregie vermarkten. Zu diesem Zweck stellt SAP entsprechende Vertriebskanäle zur Verfügung. Aus Sicht von Kunden wiederum ist wichtig, dass die Partnerlösungen einem Qualitätsstandard entsprechen, den er von seinem Technologieanbieter gewohnt ist. Das lässt sich durch eine kontinuierliche Qualitätskontrolle der Software erreichen, die von Partnern entwickelt wird. Ein weiterer Effekt solcher Maßnahmen ist, dass alle Lösungen nahtlos zusammenarbeiten, egal, ob sie von SAP oder einem Partner entwickelt wurden.

Mehr als 1.700 Applikationen

Ein solches Partnermodell ist für alle Beteiligten vorteilhaft. Unternehmen erhalten Zugriff auf alle neuen Lösungen und Innovationen, die SAP-Partner entwickeln. Das ist wiederum notwendig, wenn ein Unternehmen seine Digitalisierungsstrategie mit den dazu passenden Technologien unterfüttern möchte. Über das SAP App Center haben Nutzer dafür mittlerweile Zugriff auf mehr als 1.700 Applikationen von SAP-Partnern. Den Partnern wiederum eröffnen sich neue Einnahmequellen und eine engere Zusammenarbeit mit ihren Kunden. Sie können ergänzende Services anbieten, von der Implementierung bis zur Wartung und dem Betrieb von ERP-, Big-Data- und IoT-Lösungen. Ein weiteres wichtiges Feld ist die Unterstützung von Kunden bei der Migration einer Geschäftssoftware in die Cloud. Laut einer Studie von IDG Research Services von 2018 messen mehr als 91 Prozent der Unternehmen in Deutschland dem Thema Cloud-Migration eine hohe bis sehr hohe Relevanz bei. Warum das so ist, zeigt das Beispiel der Rohrer Group. Der Anbieter von Services für die Industrie hat zusammen mit dem SAP-Partner S&T den Umstieg auf S/4HANA erfolgreich bewältigt. Ein Grund für die Migration zu ERP aus der Cloud war das rapide Wachstum der Rohrer Group. Durch die cloudbasierte ERP-Lösung kann Rohrer problemlos weiteren Niederlassungen und Mitarbeitern den Zugriff auf Unternehmensanwendungen ermöglichen. Hinzu kommt, dass der Dienstleister aus Österreich seinen Kunden nun noch hochwertigere Services anbieten kann.

Eine Triple-Win-Situation

Die Welt ist im Wandel, auch was die Beziehung zwischen SAP, seinen Partnern und den Anwendern betrifft. In einer zunehmend vernetzten Gesellschaft ist Kollaboration der Schlüssel zum Erfolg: Kein Unternehmen kann sich Inseldenken leisten – das gilt auch für Technologieanbieter. Haben sie in der Vergangenheit oftmals losgelöst von Kunden und Partnern agiert und ihre eigenen Lösungen forciert, müssen sie nun zu Teamplayern werden, die ihre Partner gezielt dabei unterstützen, eigene Lösungen für industrielle Anwender zu entwickeln und Innovationen voranzutreiben. Partner gehen dazu über, noch stärker eigenes Know-how aufzubauen und auf Basis von SAP-Technologien innovative und branchenspezifische Lösungen zu entwickeln. SAP wiederum begleitet sie auf dieser Reise und stellt ihnen den Rahmen zur Verfügung, um mit cloudbasierten Angeboten neue Einnahmequellen zu erschließen. Und die Anwender? Sie erhalten tatkräftige Unterstützung dabei, den Sprung zum intelligenten Unternehmen zu bewältigen und die Chancen zu nutzen, die ihnen die Digitalisierung bietet. So zählen alle drei Beteiligten zu den Gewinnern.